Pourquoi Signé main existe
Notre démarche
Rapprocher les personnes qui fabriquent et celles qui choisissent, avec moins d’opacité et davantage d’attention.
Des personnes avant des catalogues
Chaque atelier doit pouvoir raconter qui fabrique, où, avec quelles matières et selon quelles étapes. Nous privilégions une offre compréhensible et incarnée plutôt qu’une accumulation anonyme de références.
Une sélection expliquée
Nous vérifions l’identité professionnelle, la réalité de la démarche créative, la transparence de la fabrication, la qualité des informations, la sécurité des produits et la capacité à honorer les commandes. L’achat-revente dissimulé, la copie et les descriptions trompeuses sont incompatibles avec la plateforme.
Une candidature peut être acceptée, faire l’objet d’une demande de corrections ou être refusée sur la base de ces critères. Le nombre d’abonnés ou la notoriété ne constitue pas un critère de sélection.
Une fabrication décrite honnêtement
Le travail artisanal peut employer des outils, machines, composants et partenaires. Nous demandons simplement que leur rôle soit expliqué et que la contribution personnelle du créateur soit réelle. Le client doit pouvoir comprendre ce qu’il achète sans récit artificiel.
Ce que signifie « Signé main »
Un objet présenté sur Signé main n’est pas nécessairement signé, gravé ou marqué physiquement par son créateur, même si celui-ci peut choisir de le faire.
« Signé main » est une promesse d’origine et de responsabilité : derrière chaque création se trouve un professionnel identifié, disposant d’un SIRET vérifié manuellement, qui assume la conception et la présentation de son travail.
Un modèle économique lisible
La commission créateur finance le paiement, les outils, l’hébergement, la maintenance, la modération et l’accompagnement. Elle est annoncée sans frais standards ajoutés ensuite. Consultez le détail sur la page Tarifs.
Nos engagements de confiance
Honnêteté
Photographies, matières, dimensions, fabrication, lieux de production, délais et stocks doivent correspondre à la réalité.
Rigueur et qualité
Nous vérifions manuellement l’identité professionnelle des créateurs. Les créations doivent être personnelles, conformes et préparées avec soin.
Transparence
Prix, frais de livraison et conditions essentielles sont présentés avant le paiement. Un achat multi-créateurs peut donner lieu à plusieurs colis et suivis clairement annoncés.
Simplicité et respect
Nous évitons les frais cachés et les formulations trompeuses. Les échanges liés aux commandes restent sur la plateforme pour protéger vos coordonnées.
Une responsabilité partagée
Signé main doit fournir un environnement fiable, expliquer ses décisions et traiter les situations comparables avec cohérence. Les créateurs doivent maintenir des informations exactes, préparer soigneusement les commandes et répondre aux difficultés. Cette exigence commune protège les clients, la plateforme et les autres ateliers.
La confiance n’est jamais aveugle : toute fiche imprécise, création non conforme ou suspicion de copie peut nous être signalée. Nous examinons alors la situation et prenons les mesures nécessaires.
Ces engagements complètent nos conditions générales sans s’y substituer.